환불 정책
환불 정책
1. 상담 진행 전 취소
결제 이후 상담이 시작되기 전(상담사가 상황 분석 및 자료 작성에 착수하기 전)에 취소를 요청하시면 결제 금액 전액을 환불해 드립니다.
2. 상담 자료 제공 이후
서비스 특성상 상담 자료(상황 분석, 전략 옵션 등)가 고객에게 제공된 이후에는 콘텐츠 제공이 완료된 것으로 보아 환불이 제한됩니다. 단, 서비스 내용이 신청 내용과 현저히 다르거나 상담사의 귀책 사유가 있는 경우에는 별도로 환불 여부를 협의합니다.
3. 환불 요청 방법
결제 시 안내된 연락 채널(카카오톡 등)로 발급받은 고객번호와 함께 환불을 요청해 주시면 영업일 기준 3일 이내에 처리해 드립니다.